這是篇舊文,寫于團購剛起的那一年2010年。是年百團大戰(zhàn),做什么團購的都有。當(dāng)時我推斷實物團購走不通,只有本地服務(wù)業(yè)團購能生存下來。過了三年多,事實證明當(dāng)時的推斷 是正確的。做實物團購的絕大部分死掉了,而服務(wù)業(yè)團購活了下來,其中一個例子就是美團網(wǎng)。
美團的一位員工在知乎上總結(jié),美團成功的一個重要原因之一是抵制住了實物團購的誘惑,堅持做本地服務(wù)業(yè)團購。
實物團購的誘惑確實巨大,因為“好做”:
1. 有現(xiàn)成的線上商家,不需要像本地服務(wù)業(yè)那樣教育培訓(xùn)商家。
2. 有現(xiàn)成的線上買家,也不需要培育買家。
3. 不需要花大力氣去鋪地面,去地推。
由于實物團購好做,所以一大批投機份子(無貶義)紛紛想抄近路賺大錢。
但是實物團購不是一條活路,根本原因在于: 相對于服務(wù)業(yè)產(chǎn)品,實物產(chǎn)品的邊際成本比較大,而且在短期內(nèi),不可能隨著銷售量的增大而降低邊際成本。所謂邊際成本就是多增加一個用戶(換句話說,多賣出一件商品),商家需要付出的成本。
舉個例子來比較實物產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)產(chǎn)品的差別。電視機和電影票分別屬于典型的實物產(chǎn)品和服務(wù)業(yè)產(chǎn)品。多賣一臺電視機,廠商多付出的成本至少幾百(而且在短期內(nèi)降不下來),而多賣出一張電影票對電影院來說增加的成本幾乎等于零(在客流未爆滿的情況下)。邊際成本約等于零的產(chǎn)品還有旅游景點的門票,QQ空間的裝飾,QQ特權(quán)……
人們團購的就是奔著超低的折扣去的,但并不是說要了價廉就不要物美了。只有邊際成本很低甚至等于零的產(chǎn)品才可能在大打折扣的情況下還能保證服務(wù)質(zhì)量,而實物團購顯然做不到,因為邊際成本遠高于零,大打折扣就一定意味著買的越多,虧得越多。
所以,實物團購實際上大多是虛假的團購,大打折扣的同時降低了產(chǎn)品質(zhì)量,最終是不可持續(xù)的。
如果一個商業(yè)模式在商業(yè)上走不通,卻又很多人想通過這個模式賺錢,那么就一定會涌現(xiàn)出一批商業(yè)道德敗壞的聰慧人來。果然,市場兩三年就把那些偷奸耍滑的實物團購網(wǎng)站給揭了老底。
同時也例證,一個企業(yè)要長期進展,企業(yè)老板的人品是很重要的?!@里的人品指的是公德而非私德,有些私德好的人公德極差,而有些私德差的人公德極好。