微信的未來

微信是騰訊推出的一款手機(jī)通信軟件，支持通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以單聊及群聊，還能根據(jù)地理位置找到附近的人。

根據(jù)上一篇的公式，筆者現(xiàn)對(duì)微信的特征總結(jié)如下：

公布我們可以看到，網(wǎng)民可以通過微信在手機(jī)上公布各種信息內(nèi)容，文字、聲音、照片、視頻等，通過微信，現(xiàn)實(shí)生活可以快捷的聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)offline 2 online，同時(shí)微信們的一對(duì)一溝通方式，填補(bǔ)微博一對(duì)多傳播的溝通空白。

信息在一對(duì)一的溝通模式下，信息的多義性已經(jīng)被降到最低，相互間的溝通消除了信息的歧義，同一信息不會(huì)有多截然不同的解讀。但在信息多樣性方面，無數(shù)個(gè)用戶，你跟誰建立微信溝通關(guān)系，則有無數(shù)的可能，你可以根據(jù)好友名單，根據(jù)通訊錄名單，或者根據(jù)二維碼尋找陌生人，根據(jù)地址尋找陌生人，或者共同的事件來尋找志同道合的陌生人等等。作一總結(jié)的話，這些建立聯(lián)系的方式都是對(duì)信息多義的運(yùn)用，@曹化藤，一個(gè)很一般 的用戶名，當(dāng)這用戶信息出現(xiàn)在不同的場合，就具備了不同的涵義，出現(xiàn)在某人的好友名單里，可能就是聊天對(duì)象，出現(xiàn)在商場里，可能是購物者，出現(xiàn)在行業(yè)大會(huì)上，可能就是同行。我們可以根據(jù)不同的情境對(duì)同一信息進(jìn)行不同的解讀，也就是說我們可以設(shè)置用戶的需求情境，集合相適宜的信息。微信則具有初步利用信息多義性的能力。

渠道微信溝通方式是一對(duì)一，引入公共賬號(hào)后，就具備一對(duì)多的廣播能力。一對(duì)多的廣播能力有2種情形，一對(duì)多和許多個(gè)一對(duì)一。一對(duì)多，微信就具備了廣播式傳播的特征，單向傳播，博主占主導(dǎo)地位，受眾被動(dòng)接收，博主可以運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。許多個(gè)一對(duì)一，博主可以與受眾一一進(jìn)行深度交流，有人就此說微信具備CRM的價(jià)值。微信的信息傳播渠道只有這兩種，就此可以討論微信作為渠道平臺(tái)的前景。

接收微信作為信息接收端，可以讓互聯(lián)網(wǎng)走到線下，作為online 2 offline的出口，這與公布階段的off line 2 online是不同的，可以自己思考。

對(duì)微信的了解如上，接著討論微信進(jìn)展的可能方向及空間。

公布平臺(tái)微信作為客戶端，有沒有可能作為 offline 2 online的軟件入口？微信的基礎(chǔ)是一對(duì)一的溝通功能，相對(duì)于微博的一對(duì)多溝通功能。一對(duì)一重要特點(diǎn)是私密性，微博上能否實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的功能，顯然是可以的，現(xiàn)有的私信是一種，加密 @曹化藤也是一種可能，也就是說，在技術(shù)上微博除了一對(duì)多以外還可以一對(duì)一。在內(nèi)容公布上，微博同樣可以公布音頻、視頻、影像等多媒體信息，存在的疑問在于微博如何將這些功能予以組合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化。在公布功能上，微博客戶端是微信的強(qiáng)大對(duì)手，除此之外，微信具有一對(duì)多的傳播功能，而微博一對(duì)多廣播功能外，還有關(guān)系鏈傳播，關(guān)系鏈傳播是廣播式傳播基礎(chǔ)上進(jìn)展而來，是其的升級(jí)進(jìn)化形態(tài)，傳播效率上，兩者相差不是一個(gè)等級(jí)，而且傳播效率又是一個(gè)公布平臺(tái)的核心競爭力之一。微信有的，微博都能具備，微博有的，微信無法提供。微信的基因決定了其無法與微博競爭，如果想占據(jù)這個(gè)O2O入口，理論上沒什么戲。

信息平臺(tái)微信能否依賴自己的溝通工具屬性獲得機(jī)會(huì)？前面我們說過，一對(duì)一的溝通模式下也要解決信息多樣化的問題，解決2億多用戶間如何建立聯(lián)系的問題，也說明了微信初步具備利用信息多義來解決這個(gè)問題的能力，利用LBS，是微信的重要一個(gè)手段。微信可以通過用戶的需求情境來集合信息，給予信息新的解讀。對(duì)于用戶來說，需求某個(gè)地點(diǎn)的餐飲信息，微信就提供附近的餐飲信息優(yōu)惠券等，幫助陌生人間建立聯(lián)系。另一種方式是，對(duì)于餐館、商場、影院等來說，附近的用戶都是可能的消費(fèi)者，不同的行業(yè)，同樣的用戶信息就有各自的解讀，就有各自的商業(yè)價(jià)值。

地點(diǎn)是用戶需求情境的重要組成部分，也就成了信息多義組織的一個(gè)重要載體，LBS商業(yè)價(jià)值的源頭在此。微信可以應(yīng)用LBS來組織信息，那么微信的競爭對(duì)手當(dāng)然也同樣可以利用LBS，現(xiàn)在微信先行一步，將LBS與微信結(jié)合在一起，用微信擴(kuò)展LBS的應(yīng)用，用LBS的屬性增強(qiáng)微信的工具屬性，兩者相互促進(jìn)，微信能否就此構(gòu)建競爭壁壘，對(duì)競爭對(duì)手進(jìn)行有效的阻擊？同時(shí)用戶需求情境還包括很多方面，時(shí)間，名人資源，特定行為等，比如明星的粉絲群體，有共同的需求，可以就此提供相應(yīng)的信息，有購房行為的，會(huì)有一些共同的信息需求等等。所以信息的多義不只是LBS，微信除了融合LBS外，還可以根據(jù)用戶的需求情境提供更個(gè)性化的應(yīng)用，由此組建一個(gè)縱深的綜合型競爭壁壘。

微信在前，微博在后，兩者不同的傳播渠道，決定了他們解決信息多樣性和多義的效率的本質(zhì)差別，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品提供廣闊的舞臺(tái)，但沒有有效的解決信息的多樣和多義的手段，只能望洋興嘆。當(dāng)微博或者基于微博的客戶端介入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)，關(guān)系鏈傳播渠道在信息傳播的過程中解決了信息的多樣性和多義，當(dāng)他們比微信更好的根據(jù)用戶需求情境來集合信息，更能個(gè)性化和效率的滿足用戶的信息需求，微信的競爭力在哪呢，辛苦搭建的競爭壁壘能起多大的作用，2億用戶會(huì)是安全的護(hù)城河嗎？

渠道平臺(tái)微信一對(duì)多的廣播功能讓很多人興奮，精準(zhǔn)營銷的到來，由于其是廣播式傳播，博主擁有足夠的主動(dòng)權(quán)，可以通過數(shù)據(jù)分析對(duì)公布的內(nèi)容，范圍，手段等進(jìn)行操縱 ，達(dá)到理論上的精準(zhǔn)營銷，但廣播式傳播是單向傳播，用戶是被動(dòng)接收信息，所以無論數(shù)據(jù)分析做的多么完美，其信息傳播都將是對(duì)用戶的騷擾，是對(duì)用戶主動(dòng)權(quán)的消弭，這是對(duì)社會(huì)化媒體階段的倒退，同時(shí)數(shù)據(jù)分析只能部分解決信息多樣化和多義，以前的博客討論過，這里不贅述。當(dāng)然微信的一對(duì)一溝通是雙向的，對(duì)廣播式單向傳播會(huì)有一定的消解，但這無法改變本身性質(zhì)。在社會(huì)化媒體關(guān)系鏈傳播的大背景下，廣播式傳播前景有限，微信作為渠道平臺(tái)的可能性幾乎為零。

信息處理平臺(tái)最后一個(gè)問題，微信能否成為online 2 offline的軟件出口？我想這取決于微信在對(duì)LBS等信息多義運(yùn)用上的競爭優(yōu)勢，微信與更多的行業(yè)結(jié)合，跟更多的需求情境結(jié)合，有足夠多的信息供用戶選擇與運(yùn)用，作為出口之一應(yīng)該還是有可能的?；蛘呶⑿啪哂袕?qiáng)大的信息處理功能，能夠?qū)邮盏降男畔⑦M(jìn)行高效的整理、加工、保存、處理等功能，將微信作為用戶的信息中轉(zhuǎn)站，成為一個(gè)不可或缺的信息處理工具。但是微博…… 微博是微信的夢魘

微信要獲得進(jìn)展空間，就要解決將正確的信息傳播到需要的人手上，那就面臨如何在海量的信息中篩選出正確的信息，也就是如何解決信息的多樣性，同時(shí)還要篩選出需要的人，將信息與人相匹配，解決信息的多義，但不幸的是，看不出微信解決多樣性和多義的效率，一對(duì)一，一對(duì)多廣播都無法有效的解決，而鑰匙在關(guān)系鏈傳播上，微博與微信基因上的差異，靠后天的運(yùn)營是無法彌補(bǔ)的，猶如雅虎之于谷歌，微信是個(gè)雞肋產(chǎn)品。

公式具有理論上的完備性，根據(jù)公式來分析微信，同樣具有邏輯的完備性，公布平臺(tái)、信息平臺(tái)、渠道平臺(tái)、接收平臺(tái)囊括了微信進(jìn)展的各種可能，雖然具體產(chǎn)品的命運(yùn)掌握在操盤者及競爭者手中，但這一產(chǎn)品型態(tài)的進(jìn)展趨勢逃不出上述的分析范疇。

對(duì)微信的理解困難在于其參照物微博的畸形進(jìn)展，仍在糾結(jié)于社交與渠道的關(guān)系，參看《問診微博》。當(dāng)用微博這個(gè)哈哈鏡去照微信或其他產(chǎn)品時(shí)，是豬八戒照鏡子。本文所說的微博，也不是現(xiàn)實(shí)中的新浪微博。我們只有老老實(shí)實(shí)的進(jìn)行理論推演，不跟著具體產(chǎn)品創(chuàng)新改變分析結(jié)果，看清背后的邏輯線索，還原產(chǎn)品的真面目。

微信作為微博的功能互補(bǔ)，在微博進(jìn)化速度緩慢時(shí)，快速的單點(diǎn)突破，結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O的大背景，獲得自己的空間，打個(gè)美麗的時(shí)間差，至于這樣的優(yōu)勢能有多大，能保持多久，則有待雙方各自的進(jìn)化進(jìn)展等待最終的競爭結(jié)果。