廢除淘寶誠信體系將造成更大混亂

據(jù)最新消息，聚集在淘寶商城總部門口的有組織圍攻人群正在逐漸散去。但根據(jù)其提交的訴求書，“淘寶必須無條件取消中、差評等信用評價機制，否則圍攻將會繼續(xù)下去”，目前尚無法斷定事態(tài)將如何發(fā)展。中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平就此表示，不贊成繼續(xù)攻擊淘寶以及淘寶商城的過激行為，同時，網(wǎng)上銷售特別需要信用作為保證，淘寶建立的信用體系是保障網(wǎng)購正常良性運轉的基礎。

根據(jù)相關資訊，11月23日上午，有組織者以“包吃包住包旅游”為口號，聚眾圍攻淘寶網(wǎng)在杭州的總部，向淘寶提交包括多條主張在內的訴求書，核心議題為要求淘寶官方無條件取消已經(jīng)存在多年的評價機制。

上述人士為今年10月份一直存在的“圍攻淘寶”組織中的核心人士，甚至還有去年“7?8”搜索規(guī)則調整時組織反對的人。這些人士提出，全面廢除淘寶的信譽評價體系，取消店面的好、中、差評分體系。據(jù)稱如淘寶方面不無條件取消信譽評價體系，則圍攻行動還將持續(xù)。

淘寶網(wǎng)官方于下午四點鐘左右發(fā)布聲明稱，“作為中國電子商務的重要參與者，淘寶堅決捍衛(wèi)維護消費者的權益不變，堅持捍衛(wèi)電子商務誠信經(jīng)營環(huán)境與誠信體系不變，堅持打擊假貨和不誠信經(jīng)營行為的原則不變。同時，我們堅決反對以“打倒霸權”、“推翻信用支付體系”及“三權分立”等幌子來挑戰(zhàn)電子商務的上述三原則的行為不變?！?/p>

而上述表態(tài)亦獲得了多位業(yè)內重量級專家力撐。姜奇平尤其指出，廢除信用評價體系可能會造成更大的混亂，滋生不法商家和作假行為。

而隨著上述核心主張的提出，圍攻淘寶者的真實用心和身份正在遭受廣泛質疑，在微博上有眾多消費者說，淘寶網(wǎng)絕對不能對上述謬論屈服，“沒有信用機制，就沒有放心消費”。而亦有微博爆出，上述參加圍攻淘寶者中有部分人士是“臨時演員”----組織者承諾，“白天參與每小時10元，晚間則20元每小時，并包食宿”。

據(jù)記者了解，淘寶以及淘寶商城等信用評價體系是所有網(wǎng)購平臺參與買賣商家的信用憑證，從商家開店，在消費者眼前嶄露頭角的這一刻開始，就意味著其每一個經(jīng)營行為都將被記錄，直觀反映商家是否誠信經(jīng)營，遵守市場買賣規(guī)則等，為消費者購物時提供參考依據(jù)和保障。

從淘寶網(wǎng)成立以來，這套信用評價體系就隨之誕生，消費者在和商家在買賣交易之后，可以對商家的商品質量、服務態(tài)度以及物流服務等方面進行打分，商家也可以針對消費者的反饋調整自己的產(chǎn)品和服務，這是一個公開公正的環(huán)境。