如何建立對(duì)IT企業(yè)的信心？

作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的碼農(nóng)，只要一打開計(jì)算機(jī)或是手機(jī)，就要使用一大堆軟件的服務(wù)，比如掃瞄 器，郵件服務(wù)，微博服務(wù)，視頻服務(wù)等等，而這些圍繞著互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的服務(wù)背后都是一個(gè)個(gè)的企業(yè)，這些企業(yè)或大或小，相互之間形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。很早之前我就有這樣的擔(dān)心和疑問，提供相同服務(wù)兩家，我如何選擇其中一個(gè)，然后將我今后的生活和工作的內(nèi)容都放在上面，萬一有一天他出問題了怎么辦？反過來，如果我在創(chuàng)業(yè)，需要提供怎么樣的服務(wù)，才能讓人們放心大膽的使用它呢？

比如，你開了一個(gè)公司，你需要選擇一個(gè)企業(yè)郵箱服務(wù)，是選擇谷歌呢，還是選擇QQ？總不能先試用了3個(gè)月，出問題了，然后在花大量的成本，遷移到另外的服務(wù)上去吧？這里，我就從“安全性”，“持續(xù)性”兩個(gè)方面談?wù)勛约旱目捶?，如何建立?duì)IT企業(yè)的信心。

安全性

早在互聯(lián)網(wǎng)早期，雖然各種單機(jī)、網(wǎng)絡(luò)病毒肆虐，但他們的作用對(duì)象還都是在客戶這邊，大不了，重裝系統(tǒng)。我說的“安全性問題”，是指企業(yè)服務(wù)器出現(xiàn)賬號(hào)、數(shù)據(jù)等重大安全泄露。想像一下，你所使用的一項(xiàng)服務(wù)的企業(yè)服務(wù)器出現(xiàn)了漏洞，幾百萬的用戶資料被泄露，其中包括你和老婆的通信記錄、你的照片、你的賬號(hào)的密碼（正好和你的銀行卡一樣）……雖然它們是和其他的用戶一起被泄露，按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來說，拿到那份數(shù)據(jù)的人根本不會(huì)認(rèn)識(shí)你，也不會(huì)拿到你的銀行卡，更不會(huì)對(duì)你的老婆感興趣，但是，你就吃到一個(gè)蒼蠅似的，宣誓再也不用這個(gè)服務(wù)了。

讓我掐指算算。不久前網(wǎng)易有過一次賬號(hào)密碼明文泄露，當(dāng)發(fā)現(xiàn)我的郵箱在泄露名單的里面時(shí)，就感覺到自己褲子屁股上破了一個(gè)窟窿，還坦然地走在大街上。騰訊QQ出現(xiàn)過離線文件泄露，還好對(duì)我沒有多大影響。iCloud的照片服務(wù)出現(xiàn)過泄露。后來我知道一個(gè)叫“烏云”的網(wǎng)站，在上面發(fā)現(xiàn)國內(nèi)很多公司都有過安全問題，并且到現(xiàn)在還有很多人使用明文密碼存儲(chǔ)在服務(wù)器上。幾個(gè)月前，正是那種擔(dān)心的感覺，讓我吧自己游戲服務(wù)器里面所有賬號(hào)密碼更換成了不可逆加密的方式。

回想起來，國外的大公司，尤其是提供基礎(chǔ)服務(wù)的那些，都會(huì)將服務(wù)安全作為重中之重，甚至重金懸賞攻克自己服務(wù)器的黑客，谷歌和Facebook都曾經(jīng)干過，他們每年也都有自己黑客馬拉松活動(dòng)來找到聰慧至極的黑客，告訴那些躲在陰影里試圖攻破自己服務(wù)的黑客，“來吧，這里不但包郵，還沒有法律問題，更有大量美刀哦親”。然而相比之下，國內(nèi)公司則要弱很多，除了小企業(yè)資金有限，更多的是一種觀念問題，“先上去再說，出問題了在去彌補(bǔ)也不遲，實(shí)在不行，不是還有法律手段嘛？”

持續(xù)性

很多年前，我自己就做了一個(gè)小的開源項(xiàng)目（語盒）賺錢了，麻雀雖小，五臟俱全，錢沒有多少，基礎(chǔ)服務(wù)卻使用得夠多，包括服務(wù)器租用，架設(shè)博客，開源代碼托管等等。從那時(shí)起，我就開始折騰之路，同時(shí)也開始關(guān)注這個(gè)“持續(xù)性”問題——如果給你提供服務(wù)的公司掛掉了怎么辦？服務(wù)器關(guān)閉了怎么辦？IT產(chǎn)業(yè)總共才30多年，企業(yè)開開關(guān)關(guān)很常見，不是么？

關(guān)于租用服務(wù)器。一開始租用的服務(wù)器是國內(nèi)的一家，名字叫52VPS，我忘了自己是如何找到它的 ，但因?yàn)樗俏业谝粋€(gè)開始租用服務(wù)器的服務(wù)商，所以印象很深。不過，沒用多久我就不得不遷移走了，因?yàn)槊扛魩滋熳屛野胍古榔饋碇貑⒎?wù)器實(shí)在受不了了。幾年過去了，再去谷歌，早已不在，零星的搜索結(jié)果已經(jīng)全是負(fù)面評(píng)價(jià)。

架設(shè)博客。很早之前就有寫文章日志的習(xí)慣了，那是又做了一個(gè)項(xiàng)目（還有幾個(gè)人用），自然需要一個(gè)網(wǎng)絡(luò)博客。從《創(chuàng)業(yè)家》2011年一期雜志上得知一個(gè)叫“點(diǎn)點(diǎn)”的輕博客，看樣子非常好，于是將博客開在上面，大半年寫了十幾篇文章之后，因?yàn)槠渌蜻w移了出來。幾年過去了，突然看到一篇他的創(chuàng)始人談自己失敗的文章，再幾年過去了，到現(xiàn)在，才知道他已經(jīng)掛掉了（現(xiàn)在首頁還能訪問，但是個(gè)人域名已經(jīng)很難打開了）。

現(xiàn)在我租用服務(wù)器是國外的，收費(fèi)的，架設(shè)博客的虛擬服務(wù)器也是國外的，收費(fèi)的，數(shù)年前他們?cè)?，現(xiàn)在他們還在。不過，免費(fèi)的開源代碼托管服務(wù) Google Project Host （Code） 掛了，但是是優(yōu)雅的掛掉，早在一年多前就通知你他們要關(guān)閉，并且提供“一鍵遷移”到其他服務(wù)商（GitHub）的方法。這樣我就養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，除了選擇服務(wù)質(zhì)量之外，你還得替他們考慮盈利模式，以防那天就掛掉了。免費(fèi)，其實(shí)是最貴的。

從自己開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候開始，就已經(jīng)明白了國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)典型的生命周期：「demo」-> 「忽悠VC」 -> 「大量砸錢推廣（或者生產(chǎn)產(chǎn)品）」-> 「成長(zhǎng)困難和盈利困難」-> 「縮減開支」 -> 「關(guān)閉服務(wù)」 -> 「倒閉」。自己就曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的事情，跟著小公司老板干，融資研發(fā)2年多，最后只有一個(gè)月3-6w的收入無法維護(hù)一個(gè)10人的團(tuán)隊(duì)，裁員，解散，停服，留下的只有不明真相的群眾。還好，我們的規(guī)模本身就不大，做得又是游戲，官服斃了還有私服。不過，當(dāng)時(shí)公司發(fā)不出來工資，老板被員工逼著“給說法”和“賣公司”的場(chǎng)面歷歷在目，實(shí)在是心驚肉跳。

還記得，自己的個(gè)人小項(xiàng)目之前還有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（尚郵），背后是一個(gè)商業(yè)公司（巴別塔科技）。進(jìn)爭(zhēng)對(duì)手嘛，我一直在關(guān)注他的進(jìn)展 ，因?yàn)橹饕脩羧海ê谳┮恢痹谖s，他們業(yè)務(wù)估量也很難增長(zhǎng)，幾年前，看到他們突然提出一個(gè)叫“蝴蝶”項(xiàng)目計(jì)劃，各種路演，最后估量是沒有融到錢，沒多久就倒閉了，那個(gè)月，我除了莫名其妙多出一些用戶之外，（黑莓圈子里）看到都是疑問和恐懼，“好好的怎么就掛了呢？”，“我充的一年的精英會(huì)員啊~”，“客服電話突然就打不通了”……在之后的時(shí)間里，總有用戶發(fā)郵件給我，問我的服務(wù)器會(huì)不會(huì)掛掉，當(dāng)然我出了安慰他們以外，能做的就是把服務(wù)器的費(fèi)用盡可能的續(xù)上。

該怎么辦

之前總是在抱怨，為何國內(nèi)IT服務(wù)都禁不起風(fēng)雨，每隔一段時(shí)間就會(huì)有一次安全危機(jī)？ 過不了幾年就會(huì)倒下？現(xiàn)在明白了，可能是模式導(dǎo)致的問題，大多數(shù)企業(yè)從一個(gè)demo開始，到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，可能它自己就根本沒有用戶，也沒有收入，甚至根本就沒有盈利模式，為了搶占市場(chǎng)而搶占市場(chǎng)，或許是因?yàn)閯?chuàng)始人有背景，或許是美國有已經(jīng)成熟了的商業(yè)模式，資本不得不找到出口，或許是有投資權(quán)利的人希望拿點(diǎn)回扣。最后，是整個(gè)市場(chǎng)的用戶選擇成本高昂，創(chuàng)業(yè)圈子里面以拿到多少資金為榮。

我說的可能過于負(fù)面，自己作為一個(gè)用戶和草根技術(shù)創(chuàng)業(yè)者，自己的聲音根本不能改變什么，他們需要資金來養(yǎng)活自己的妻兒，需要資金支付團(tuán)隊(duì)的工資，對(duì)吧？管他呢。反正自己一直都在使用國外的一些基礎(chǔ)服務(wù)，而且很慎重的選擇國內(nèi)的服務(wù)。但，如果是自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，我始終遵循著一條原則，無論自己的項(xiàng)目有多么不起眼，無論自己的初始用戶群有多小，總是“先找到用戶，先有收入”。雖然這點(diǎn)被很多人所鄙視，但無所謂，畢竟只要我人還在，項(xiàng)目就不會(huì)死。